Reservar es muy sencillo.

Asegura tu estancia fácilmente. Nuestro proceso simplificado garantiza reservas rápidas e información clara para una experiencia sin complicaciones.

Términos y condiciones

Estos Términos y Condiciones (“Términos”) se aplican a todas las reservas realizadas a través de Isla Vacation (“nosotros”, “nos”, “nuestro”), una agencia de alquiler vacacional que gestiona propiedades de alquiler a corto plazo en Puerto Rico.

Si reservas una de nuestras casas a través de una plataforma de reservas de terceros, como Airbnb, VRBO o Booking.com, por favor, respeta sus términos y condiciones y las políticas que se detallan en sus anuncios.

Al realizar una reserva, usted ("huésped", "usted", "su") acepta los siguientes términos:

1. Reserva y pago

La reserva se confirma únicamente tras recibir el pago y el contrato de alquiler firmado, si procede.

El pago completo deberá realizarse [14 días antes de la llegada], salvo que se indique lo contrario.

Aceptamos pagos mediante [tarjeta de crédito, PayPal, Venmo, etc.].

2. Registro de entrada/salida

Hora de entrada: Disponible en el anuncio (varía según el alojamiento, normalmente a las 15:00 o 16:00).

Hora de salida: Disponible en el anuncio (varía según la propiedad, normalmente a las 10 o 11 de la mañana).

El registro de entrada anticipado y la salida tardía pueden estar disponibles bajo petición y sujetos a disponibilidad. Normalmente podemos confirmarlo unos días antes de su llegada.

3. Política de cancelación

Las cancelaciones realizadas con 14 días o más de antelación a la llegada recibirán un reembolso completo, a menos que se indique lo contrario en el anuncio.

Las cancelaciones realizadas con menos de 14 días de antelación a la llegada no son reembolsables, a menos que se indique lo contrario en el anuncio.

No se realizan reembolsos por salidas anticipadas, no presentarse o noches no utilizadas.

Se recomienda encarecidamente contratar un seguro de viaje.

4. Normas de la casa

Los huéspedes aceptan cumplir con todas las normas de la casa publicadas o proporcionadas, incluyendo:

No está permitido fumar dentro de la propiedad.

No se admiten mascotas a menos que se autorice expresamente.

No se permiten fiestas ni eventos.

Deben respetarse los límites máximos de ocupación.

Horario de silencio entre las 22:00 y las 8:00 horas.

El incumplimiento de las normas de la casa puede conllevar la rescisión inmediata del contrato de alquiler y la pérdida del pago realizado.

5. Depósito de seguridad / Daños

Es posible que se requiera un depósito de seguridad, el cual es totalmente reembolsable dentro de los [7–14 días] posteriores a la salida, siempre y cuando no haya daños. Los depósitos se procesan como una preautorización a su tarjeta registrada, no como un cargo.

Los huéspedes son responsables de cualquier daño causado a la propiedad, el mobiliario o el equipo durante su estancia.

6. Mantenimiento y reparaciones

Hacemos todo lo posible por mantener las propiedades en buen estado de funcionamiento.

Por favor, informe de inmediato cualquier problema de mantenimiento o limpieza para que podamos solucionarlo con prontitud.

No se realizarán reembolsos por problemas imprevistos (por ejemplo, averías en los electrodomésticos, cortes temporales de luz o agua).

7. Limitación de responsabilidad

No nos hacemos responsables de accidentes, lesiones, pérdida de pertenencias personales o retrasos debidos a condiciones climáticas, transporte o desastres naturales.

El uso de las instalaciones del establecimiento (por ejemplo, piscinas, jacuzzis, balcones) es bajo su propia responsabilidad.

8. Fuerza mayor

No nos hacemos responsables de ningún incumplimiento debido a eventos fuera de nuestro control, incluidos, entre otros, huracanes, acciones gubernamentales, pandemias o cortes de servicios públicos.

9. Cambios en las reservas

Las solicitudes para modificar una reserva están sujetas a disponibilidad y aprobación.

Pueden aplicarse diferencias de tarifa o cargos adicionales.

10. Privacidad

La información de los huéspedes se mantiene confidencial y se utiliza exclusivamente para fines de reserva y comunicación, de acuerdo con nuestra política de privacidad. No vendemos ni compartimos su información personal.

11. Ley aplicable

Estos Términos se regirán por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de San Juan, Puerto Rico.

Al enviar una reserva, usted reconoce y acepta cumplir con estos Términos y Condiciones.

Declaración de accesibilidad

En Isla Vacation, queremos que todos nuestros huéspedes disfruten de una experiencia fluida al buscar y reservar nuestros alojamientos y experiencias vacacionales en Puerto Rico. Nos esforzamos por que nuestro sitio web sea fácil de usar para todos, incluyendo a las personas con discapacidad.

Incluimos características como:

Menús claros y navegación sencilla

Texto descriptivo de las imágenes de nuestros hogares y actividades.

Diseño adaptado a dispositivos móviles y fuentes legibles.

Si bien nos esforzamos por que todo sea accesible, algunas áreas, como las herramientas de reserva de terceros o los documentos descargables, pueden no estar completamente optimizadas.

Si encuentra alguna dificultad, ¡estamos aquí para ayudarle! Póngase en contacto con nosotros en:

Correo electrónico: nathan@casarevive.com

Teléfono: 939-342-6640

Agradecemos sus comentarios y nos comprometemos a mejorar continuamente la accesibilidad para todos los visitantes.

Ponte en contacto para obtener ayuda con tu reserva.