Preguntas frecuentes

Ofrecemos una variedad de casas y apartamentos de lujo en todo Puerto Rico, cada uno con un diseño moderno y comodidades de primera calidad pensadas para el confort y el estilo.

Todas las propiedades están equipadas con elementos esenciales como conexión Wi-Fi de alta velocidad, cocinas totalmente equipadas, aire acondicionado, plancha y tabla de planchar, secador de pelo, toallas de baño, toallas de playa, y muchas propiedades también incluyen sillas de playa, neveras portátiles y sombrillas.

Puedes reservar online a través de nuestra plataforma segura. Solo tienes que seleccionar las fechas, el alojamiento y proporcionar los datos de pago. Recibirás la confirmación inmediatamente después. Utilizamos Stripe como procesador de pagos.

Las cancelaciones realizadas con al menos 14 días de antelación a la llegada reciben un reembolso completo. Las cancelaciones posteriores pueden conllevar cargos según la fecha y las condiciones del alojamiento. Para protegerse de cambios de última hora en sus planes, le recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje. Tenga en cuenta que las políticas de cancelación pueden variar entre plataformas de reserva como Airbnb y VRBO.

Algunos alojamientos admiten mascotas previa autorización. Por favor, consulte los detalles del alojamiento o contáctenos para confirmar la política de mascotas antes de reservar. Si viaja con un animal de servicio, infórmenos con antelación y proporcione la documentación correspondiente.

Contamos con más de 10 años de experiencia en la gestión de alquileres vacacionales. Nos basamos en las opiniones de huéspedes anteriores para garantizar la mejor experiencia a nuestros futuros huéspedes. Si surge algún imprevisto, le aseguramos que estaremos disponibles para solucionarlo lo antes posible. Si reserva directamente con nosotros, y no a través de una de nuestras plataformas asociadas (Airbnb, VRBO, etc.), ¡ahorrará dinero al evitar las comisiones más altas que cobran!

Sí, ofrecemos un descuento para estancias de 7 noches o más, y un descuento aún mayor para estancias de más de un mes. En la mayoría de los casos, los descuentos se aplican automáticamente al seleccionar el número de noches correspondiente.

La temporada alta va de diciembre a mayo, pero en mi opinión, cualquier época es buena para visitar Puerto Rico. El verano y el otoño son ideales si quieres evitar las multitudes de turistas de la temporada alta. En cuanto al clima, el verano es solo un poco más cálido que el resto del año y siempre puedes refrescarte en una de nuestras playas de fama mundial.

La temporada de huracanes se extiende de junio a noviembre. Históricamente, las tormentas catastróficas son poco frecuentes y suelen ocurrir en los meses de otoño.

Nuestras casas están ubicadas en zonas residenciales y, por respeto a nuestros vecinos, no permitimos fiestas. Tampoco permitimos ruido ni música a alto volumen al aire libre después de las 10 p. m. No tenemos inconveniente en invitar a un número razonable de personas durante el día para que disfruten de la propiedad. Por favor, contáctenos con anticipación para que podamos informarle sobre el número máximo de personas permitidas durante el día en cada casa.

Los huéspedes no autorizados estarán sujetos a cargos adicionales.

El aeropuerto SJU es el principal de San Juan. Generalmente, encontrarás la mayor variedad de vuelos con origen y destino en este aeropuerto. Además, es el aeropuerto más cercano a nuestros alojamientos de alquiler.

Si va a reservar una estancia en Rincón, también podría considerar volar a Aguadilla, BQN.

Nuestras casas cuentan con un suministro inicial de al menos dos rollos de papel higiénico por baño, toallas de papel, champú, gel de ducha, protector solar, repelente de insectos y una amplia variedad de especias y aceite de cocina. También le proporcionaremos café, junto con una selección de cremas y edulcorantes. Si desea algo en particular al llegar, háganoslo saber y haremos todo lo posible por complacerle.

Hemos hecho todo lo posible para protegernos de los numerosos cortes de suministro eléctrico que se producen en la isla. Siempre que es posible, nuestras viviendas cuentan con una fuente de energía de respaldo, ya sean paneles solares y baterías o generadores. También disponemos de fuentes de agua de reserva para garantizar una estancia confortable. En el caso de los apartamentos que no cuentan con estas comodidades, colaboraremos con usted para asegurar su comodidad durante un corte de luz y le mantendremos informado sobre el progreso.

En el improbable caso de una tormenta tropical, huracán o terremoto, estaremos en comunicación constante con usted para determinar la mejor y más segura solución. Esto podría incluir el suministro de provisiones adicionales y la instalación de contraventanas anticiclónicas para brindar mayor protección a usted y a sus invitados. Recuerde que muchas de nuestras casas cuentan con sistemas de respaldo de energía y agua para garantizar una estadía cómoda incluso durante desastres naturales.

Los ciudadanos estadounidenses no necesitan pasaporte para viajar a Puerto Rico, ya que es territorio de los Estados Unidos de América. Si usted no es ciudadano estadounidense, necesitará un pasaporte para visitarlo.

Sí, el gobierno de Puerto Rico aplica un impuesto a todos los alojamientos. La buena noticia es que la tasa impositiva es solo del 7% para las casas de alquiler vacacional, mientras que para otros hoteles y complejos turísticos oscila entre el 9% y el 11%.